CASO DI INNOVAZIONE – Gestione aziendale e organizzazione delle risorse interne
Massimago x Divinea
Una piattaforma e-commerce per incrementare le vendite e la visibilità della cantina.
Anno di inizio: 2020
Soggetti coinvolti: Massimago, Divinea
Area di innovazione: Vendite e marketing

Obiettivi
Incrementare la presenza online e l’accessibilità
Crescenti opportunità di esperienze personalizzate (tour su misura, pacchetti curati…)
Migliorare la visibilità e il marketing
Forte attenzione alla componente educativa (visite, degustazioni, esperienze interattive…)
Aumentare le vendite ed espandere il proprio mercato
Sintesi
Massimago è una rinomata azienda vinicola situata in Valpolicella, nota per la produzione di vini di alta qualità, in particolare Amarone, Valpolicella e Ripasso. La storia della cantina risale al 1883, ma ha vissuto un importante rilancio nel 2003 sotto la guida di Camilla Rossi Chauvenet, che ha modernizzato la produzione e accresciuto il prestigio dell’azienda. Oggi la cantina si distingue per l’attenzione alla sostenibilità e all’innovazione in viticoltura, pur mantenendo un forte legame con le tradizioni enologiche locali. È inoltre molto apprezzata per le sue attività di enoturismo, offrendo esperienze quali degustazioni, visite guidate e soggiorni presso la propria struttura agrituristica, consentendo ai visitatori di immergersi nella cultura vinicola della Valpolicella.
DIVINEA è un’azienda tecnologica italiana specializzata in prodotti e servizi digitali per il settore vitivinicolo. È nata nel 2019 con divinea.com, un marketplace che si pone come leader nel panorama delle degustazioni e delle esperienze di enoturismo in Italia. Con oltre 1.000 attività disponibili in ogni regione vinicola italiana, Divinea.com rappresenta uno strumento fondamentale per le cantine che desiderano accrescere la propria visibilità e attrarre un pubblico più ampio di visitatori e appassionati di vino. La piattaforma offre una vetrina esclusiva per promuovere la ricca offerta enoturistica italiana, consentendo agli utenti di scoprire e prenotare esperienze uniche e irripetibili.
Wine Suite, lanciata nel 2021, è la piattaforma CRM e di marketing sviluppata da DIVINEA per supportare le cantine italiane che desiderano gestire meglio e incrementare l’enoturismo e le vendite dirette al consumatore finale. La sua interfaccia semplice e intuitiva consente agli utenti di:
- Gestisci e valorizza degustazioni, tour ed esperienze di enoturismo.
- Raccogli i dati di clienti e visitatori in conformità con le normative GDPR.
- Incrementa le vendite dirette attraverso una gestione efficace sia dei canali online che di quelli tradizionali.
- Crea comunicazioni personalizzate per trasformare i visitatori in clienti fedeli.
Oltre a essere un software avanzato e in costante evoluzione, Wine Suite si distingue come una comunità vivace in cui oltre 350 aziende vinicole di ogni dimensione condividono idee e best practice, partecipando a sessioni di formazione per promuovere una crescita sostenibile del settore.
La collaborazione tra Massimago e Divinea è vantaggiosa per entrambe le aziende. Massimago può sfruttare la consolidata piattaforma divinea.com per accrescere la propria visibilità e raggiungere un pubblico più ampio e diversificato. Inoltre, grazie a Wine Suite, è in grado di gestire a 360 gradi le attività di enoturismo, le vendite dirette – sia in cantina che online – e la comunicazione con i clienti. Divinea, dal canto suo, arricchisce il proprio portale con i vini e le esperienze di alta qualità di Massimago, attirando appassionati alla ricerca di prodotti d’eccellenza. L’esperienza diretta di Massimago con Wine Suite offre inoltre una preziosa opportunità per migliorare costantemente la piattaforma, sviluppando nuove funzionalità e aggiornamenti che rispondano sempre meglio alle esigenze delle cantine.
Difficoltà
- Integrare le pratiche di vinificazione tradizionali con moderne soluzioni digitali
- Adattamento tecnologico (formazione del team)
- Coordinamento logistico (garantire consegne tempestive e precise, mantenendo al contempo elevati standard di servizio al cliente)
- Consumer engagement through innovative strategies (transition from a traditional in-person wine tasting and sales to a more digital-centric approach)
Risultati
Coinvolgimento dei consumatori attraverso strategie innovative (transizione dalla tradizionale degustazione e vendita di vini in presenza a un approccio maggiormente incentrato sul digitale)
- Aumento delle vendite dirette
- Aumenta la visibilità
- Attirare un pubblico più vasto di visitatori e appassionati di vino
- Esperienza cliente migliorata
- Espansione del mercato
- Professional management of wine tourism




















